버거 킹은 두 배 더 할 것입니다.디지털 주문 키오스크사장은 직원과 고객 모두에게 더 좋다고 말하며 또한 더 많은 주문으로 이어집니다.
버거 킹의 소유자인 레스토랑 브랜드 인터내셔널의 CEO인 조시 코브자는 투자자들에게 "우리는 키오스크를 찾는 데 약간의 진전을 보이기 시작했습니다".라고 말했다.
디지털 키오스크는 대형 터치 스크린으로 식당에서 주문하고 지불하는 대신 카운터에서 직원에게 주문할 수 있습니다.
코브자는 버거 킹이 더 많은 회사 소유 레스토랑에서 "매대한 결과"로 키오스크를 시험하기 시작했다고 말했다. 이 레스토랑에서 주문의 "대부분"은 키오스크를 사용하여 배치되었습니다.
코브자는 이미 이 기술을 국제 시장에서 더 광범위하게 도입했으며, 그 중 절반 이상이 키오스크로 "변경"되었다고 말했다.
소비자들은 몇 년 전에 키오스크를 설치하기 시작한 이후로 키오스크를 더 많이 받아들였습니다."나는 미국이 이제 키오스크를 준비하고 있다고 생각합니다.. "
코브자는 이 기술이 카운터에서 고객과 직원 모두에게 "스트레스적인 상호 작용"을 없애고, 일반적으로 더 큰 주문으로 이어지고, 직원들이 음식을 준비하는 데 더 많은 시간을 할애하도록 했다고 말했다.